Prawidłowo złożona reklamacja powinna, co najmniej zawierać oznaczenie Klienta (imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres poczty elektronicznej, telefon kontaktowy), opis reklamowanego faktu lub usługi. Wzór oświadczenia dla klientów : FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY -WZÓR